Научно-образовательный центр "Профтест"
Семинар из серии "Основы муниципального управления"
13 декабря 2021 г
Вебинар важен для: депутатов местных законодательных органов, членов политических партий, активистов общественно-политических движений и объединений, экономистов муниципальных предприятий, специалистов администрации муниципальных образований, специалистов надзорных и регулирующих органов.
О вебинаре: Качество - объект управления. Повышение качества муниципальных и жилищно-коммунальных услуг является одним из обязательных условий в работе специалистов местного самоуправления. Настоящий вебинар знакомит слушателей с технологиями и методиками управления качеством услуг и вспомогательных процессов в целях совершенствования системы менеджмента качеством на муниципальном уровне, улучшения показателей качества, оценки и измерения качества услуг, определения их экономической эффективности, широкого использования современных стандартов, развития глубокого экономического мышления.
Лекторы:
- Авторитетные специалисты-практики в сфере муниципального управления и муниципального права
- Ученые - экономисты, правоведы, политологи, социологи - эксперты по вопросам местного самоуправления
- Политические деятели, лидеры общественных движений и объединений
В программе вебинара:
- Общее понятие о муниципальном хозяйстве. Нормативно-правовое регулирование
- Потребители муниципальных и жилищно-коммунальных услуг
- Системы менеджмента качеством. Инструменты и методы управления качеством
- Статистические методы контроля качества
- Экономика качества. Управление затратами на качество
- Стандартизация и сертификация для повышения качества услуг на предприятиях городского хозяйства
Время проведения: начало в 10:00 часов (! - время московское)
Продолжительность: 3 - 4 академических часа
Место проведения: online-трансляция - в любой город РФ
Стоимость участия:
- для частных лиц: - 1000 рублей
- для организаций: - 1700 рублей
без НДС (УСН на основании ст.346.12 и ст.346.13 главы 26.2 НК РФ).
По завершении учебной программы проводится итоговое тестирование и выдается сертификат установленного образца.
По всем возникающим вопросам всегда готовы дать подробные пояснения.
- Варзина Татьяна seminar@proftest.ru
- Бобина Наталья bnv@proftest.ru
- Фастовец Татьяна ftv@proftest.ru
- Чащухина Татьяна ctb@proftest.ru
Телефон/Факс: +7 (343) 379-01-74, 379-01-73