Профтест

На основной сайт

Научно-образовательный центр "Профтест"

Услуги муниципалитета и их качество

Семинар из серии "Основы муниципального управления"

13 декабря 2021 г

Вебинар важен для: депутатов местных законодательных органов, членов политических партий, активистов общественно-политических движений и объединений, экономистов муниципальных предприятий, специалистов администрации муниципальных образований, специалистов надзорных и регулирующих органов.

О вебинаре: Качество - объект управления. Повышение качества муниципальных и жилищно-коммунальных услуг является одним из обязательных условий в работе специалистов местного самоуправления. Настоящий вебинар знакомит слушателей с технологиями и методиками управления качеством услуг и вспомогательных процессов в целях совершенствования системы менеджмента качеством на муниципальном уровне, улучшения показателей качества, оценки и измерения качества услуг, определения их экономической эффективности, широкого использования современных стандартов, развития глубокого экономического мышления.

Лекторы:

В программе вебинара:

Время проведения: начало в 10:00 часов (! - время московское)

Продолжительность: 3 - 4 академических часа

Место проведения: online-трансляция - в любой город РФ

Стоимость участия:

без НДС (УСН на основании ст.346.12 и ст.346.13 главы 26.2 НК РФ).

По завершении учебной программы проводится итоговое тестирование и выдается сертификат установленного образца.

По всем возникающим вопросам всегда готовы дать подробные пояснения.

Контактная информация

Телефон/Факс: +7 (343) 379-01-74, 379-01-73