В Сбербанке назвали очереди в отделениях "великой ценностью"

Первый зампред правления Сбербанка Максим Полетаев заявил, что очереди в отделениях банка - "великая ценность", поскольку позволяет общаться с клиентами напрямую.
"Главная ценность Сбербанка заключается в том, что у банка до сих пор есть "последняя миля" (связь с клиентом), то есть клиент приходит к нам. Люди жалуются на очереди в Сбербанке, но это великая ценность. Даже небольшая очередь - это великая ценность, это возможность работы с клиентом", - приводит "Финмаркет" слова Полетаева.
Он также отметил, что в ближайшее время Сбербанк не собирается отказываться от отделений, и продолжит обслуживать клиентов офлайн.
Источник: ИА RNS: https://rns.online/finance/V-Sberbanke-nazvali-ocheredi-v-otdeleniyah-velikoi-tsennostyu-2018-05-22/